Paní Lauro, ještě malý dodatek, který jsem opomněl v původním komentáři: přípravek nese již ve svém názvu "Anti-Sale", jeho složení tedy působí proti negativním účinkům soli na pokožce - dodává tolik potřebnou hydrataci zejména během pobytu u moře.
Diskuzní fórum COLLISTAR
———
Ráda bych vyjádřila touto cestou poděkování za celkový přístup vašeho e-shopu. Jednání bylo rychlé a i když nebyl jeden produkt skladem, obratem jste mi poradili a dostala jsem náhradu, se kterou jsem také spokojená. Ještě jednou děkuji. K.
———
Vážená paní Zoufalová,
nelze ani vyjádřit jak nás podobná vyjádření těší. Jednou z naší motivací proč začít s obchodem bylo přesvědčení, že na českém trhu obecně chybí férový a přátelský přístup obchodníků a jejich upřímná snaha dát najevo, že si svých zákazníků váží. My si svých zákazníků opravdu vážíme, naší práci máme rádi a jsme rádi, že se to odráží na vaší spokojenosti. Proto děkujeme my vám!
———
jak je to s dostupností produktů? nikde na stránkách nevidím u položek informaci o tom, zda jsou skladem a za jak dlouho po objednání přijdou
———
Dobrý den paní Hano,
uvažovali jsme zda tuto službu zpřístupnit, nicméně jsme se rozhodli ponechat katalog produktů bez těchto informací. Má to několik důvodů. Jednak je to motivace pro nás mít stále všechny produkty skladem, což se nám daří. I přes to se však někdy stane, že například vzhledem ke krátkodobě vyšší poptávce po určitém produktu, tento není dostupný. To jsou situace, na které se nelze plně připravit. Dalším důvodem je zvýšená agenda spojená s touto službou a čas, který bychom tímto strávili můžeme využít lepším způsobem - například důkladným zabalením balíků, vytisknutí potřebného materiálu a především včasné doručení. Díky tomu máme k dnešnímu dni bilanci 94,7% plně uspokojených objednávek s doručením do 48 hodin od odeslání objednávky. Věříme, že je to důležitější než informace o dostupnosti, která u většiny e-shopů je stejně jen orientační a negarantovaná. V případě, že některý produkt není skladem okamžitě kontaktujeme zákazníka a situaci společně řešíme.
———
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat jak je to s možností osobního odběru pří u vás. V kontaktech jsem si všimla této možnosti, ale neuvádíte v jaké době je možné se zastavit.
———
Dobrý den Martino,
prostor pro osobní vyzvednutí funguje především jako sklad. Je pravdou, že po většinu běžné pracovní doby je někdo přítomen. Nelze to však vždy zaručit, proto doporučujeme termín návštěvy předem domluvit. Toto je možné i mimo pracovní dobu, tzn. je možnost domluvit se např. na večer či víkend. Využijte e-mail nebo telefonický kontakt.
Děkujeme
———
Koupila jsem si Crema Snellente Salina - krém na zeštíhlení. Po použití podle návodu cítím cca 1 - 2 hodiny po použití silnou horkost v namazaných oblastech a pokožka je viditelně zarudlá a teplá na dotyk. Je to běžná reakce, nejedná se třeba o nějakou alergii?
———
Dobrý den paní Žaneto,
jedná se o zcela běžnou a přirozenou reakci. Možná jste si po použití povšimla na místech, která jste opatřila krémem, podobné reakce jako po zvýšené námaze, např. po běhání nebo cvičení. Je to dáno tím, že unikátní složení krému působí účinně na ty části Vašeho těla, která obsahují přebytečné tuky a nahromaděné tekutiny, které tělo přirozenou činností nespotřebovalo. Krém vyvolává v buňkách stejnou reakci jako při zvýšené námaze - zarudnutí i zahřátí pokožky v těchto místech je tedy jen důkazem o probíhající účinné reakci. Spíše bych se obával pokud byste necítila po použití žádnou změnu jak tomu často bývá u konkurenčních "zázračných" produktů.
———
Ahoj, Žaneto to je v pohodě, já používám Snellente Salina pravidelně vždycky po zimě jinak aktivně sportuju a reakci mám přesně jak popisuješ. Collistar je ale jeden z mála, který opravdu funguje
